রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mt2111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিতে বলা আছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
mt2111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন, যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে ইমেইলই সঠিক পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত। কুকি নীতি থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash বা Nagad-এ পিন দেওয়ার মুহূর্ত থেকে নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন ধরে রাখতে ও সেশন উন্নত করতে। আপনি মোবাইলের সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলবেন বা পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে তথ্য ব্যবহার হয় না।

লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।